Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 décembre 2024

SENES INVEST & SERVICES (ci-après « nous », « notre », « SENES EXPERTS ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

SENES INVEST & SERVICES
SARL au capital de 1 000 €
SIRET : 995 031 242 00010
Siège social : 38 rue des Mathurins, 75008 Paris, France
Email : contact@senes-experts.fr
Téléphone : +33 7 45 34 60 14

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de l'entreprise (optionnel)
  • Message

Base légale : Votre consentement lors de l'envoi du formulaire

Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements et de contact

Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange

2.2 Données collectées via Calendly

Nous utilisons le service Calendly pour la prise de rendez-vous en ligne. Lorsque vous prenez un rendez-vous, Calendly collecte :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Date et heure du rendez-vous
  • Toute information que vous choisissez de fournir

Responsable : Calendly est un tiers indépendant. Consultez leur politique de confidentialité.

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de visite
  • Provenance (site référent)

Base légale : Intérêt légitime (amélioration de nos services)

Finalité : Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

3.1 Types de cookies utilisés

Type de cookie Finalité Durée
Cookies nécessaires Fonctionnement du site (préférences cookies) 1 an
Google Analytics Analyse du trafic et statistiques de visite 2 ans
Calendly Gestion des rendez-vous en ligne Session

3.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs, les pages visitées, et la durée des sessions.

Données collectées : Statistiques anonymisées de navigation

Responsable : Google LLC (Politique de confidentialité Google)

Désactivation : Vous pouvez désactiver Google Analytics via le module complémentaire de navigateur.

3.3 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en :

  • Cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de page
  • Modifiant les paramètres de votre navigateur

Attention : Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Gérer les rendez-vous pris via Calendly
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Analyser le trafic et l'utilisation du site
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

5.1 Prestataires de services

  • Hostinger : Hébergement du site web
  • Google Analytics : Analyse du trafic
  • Calendly : Gestion des rendez-vous

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter le RGPD.

5.2 Autorités compétentes

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte ou la destruction accidentelle
  • L'utilisation frauduleuse
  • La divulgation non autorisée

Mesures mises en place :

  • Connexion HTTPS (SSL/TLS)
  • Accès limité aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Sensibilisation du personnel à la protection des données

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de ces données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

7.8 Comment exercer vos droits ?

Par email : contact@senes-experts.fr
Par téléphone : +33 7 45 34 60 14
Par courrier : SENES INVEST & SERVICES, 38 rue des Mathurins, 75008 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7.9 Droit de réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. Durée de conservation des données

Type de données Durée de conservation
Formulaire de contact 3 ans après le dernier échange
Rendez-vous Calendly 3 ans après le rendez-vous
Cookies Google Analytics 2 ans (anonymisés après 14 mois)
Logs de connexion 12 mois

9. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne :

  • Google Analytics (États-Unis) : Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
  • Calendly (États-Unis) : Adhésion au EU-US Data Privacy Framework

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

SENES INVEST & SERVICES
38 rue des Mathurins
75008 Paris
France

Email : contact@senes-experts.fr
Téléphone : +33 7 45 34 60 14

← Retour à l'accueil